一、办理条件说明
用户需满足以下条件方可申请更换4G SIM卡：
- 已实名认证的电信账户
- 原SIM卡处于正常使用状态
- 账户无欠费及合约限制
- 两年内未办理过同类型换卡业务
二、准备材料清单
办理换卡业务需携带以下资料：
- 本人有效身份证原件
- 需更换的旧SIM卡（如遗失需提供服务密码）
- 近期充值缴费凭证（可选）
三、线上办理流程
通过电信营业厅APP办理的步骤：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”-“SIM卡服务”
- 选择”补换卡”并验证身份信息
- 填写收件地址并支付工本费
四、线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
- 取号机选择”卡类业务”
- 柜台核验身份信息
- 签署换卡协议
- 现场激活新卡
五、注意事项
换卡业务需特别注意：
- 业务生效时间
- 新卡激活后1小时内完成数据迁移
- 费用标准
- 普通用户收取15元工本费（星级用户免费）
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