服务电话查询方式
昌乐广电宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
- 官方网站首页底部「联系我们」板块
- 每月缴费账单背面的服务信息栏
- 安装时提供的用户服务手册
人工客服联系方式
拨打客服热线后，请根据语音提示操作：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接人工服务
- 提供用户编号进行身份验证
营业厅查询指南
昌乐县内设3个主要营业厅：
| 名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 新城营业厅 | 文化路188号 | 6275**** |
| 老城服务中心 | 利民街76号 | 6276**** |
在线客服渠道
推荐使用官方微信公众号「昌乐广电服务」：
- 菜单栏「在线咨询」功能
- 对话框输入「转人工」
- 24小时智能应答服务
注意事项
建议用户在联系前准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端MAC地址
- 最近一次缴费凭证
通过多种官方渠道均可获取昌乐广电宽带服务电话，建议优先使用微信公众号在线服务，高峰时段可避开电话等待队列。保留纸质服务手册以备应急使用，如遇线路故障可直接拨打62751234紧急报修专线。
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