一、暂停宽带服务的适用场景
深圳电信宽带用户因出差、搬迁或长期不用等情况，可申请暂停宽带服务。需注意：
- 合约期内用户需确认无最低消费限制
- 暂停时长建议不超过6个月
- 设备需保持完好待恢复时使用
二、线上申请办理流程
通过官方渠道办理暂停服务：
- 登录「中国电信APP」选择「宽带服务」
- 进入「业务办理」页面点击「服务暂停」
- 填写暂停起止时间并提交身份验证
- 等待短信确认通知（1个工作日内）
三、线下营业厅办理指南
携带证件至深圳电信自营营业厅：
- 服务时间：每日9:00-18:00
- 推荐网点：福田华强北营业厅、南山科技园旗舰店
- 现场领取《业务暂停申请表》填写提交
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号/缴费账单
- 光猫等终端设备序列号（线下办理需核验）
五、服务暂停期间费用说明
暂停期间收费标准：
| 暂停时长 | 月基础费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 4-6个月 | 15元/月 |
建议用户根据实际需求选择办理方式，提前备份网络数据，恢复服务时可拨打10000号或通过APP自助重启。特殊合约用户建议先咨询客服确认条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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