一、故障排查步骤
若联通宽带电视突然无信号，建议按以下顺序排查：
- 检查电视是否切换到正确的信号源（如HDMI或AV模式）
- 重启机顶盒和路由器
- 确认遥控器是否误操作导致功能关闭
二、网络连接问题
宽带电视依赖网络传输，若出现以下情况可能导致信号中断：
- 宽带套餐到期或欠费
- 路由器故障或网线松动
- 运营商服务器临时维护
可通过联通APP「服务>网络检测」功能实时查询连接状态。
三、设备故障或线路松动
硬件问题常见于：
- 机顶盒电源适配器接触不良
- HDMI/AV线材老化断裂
- 电视接口氧化导致接触失效
四、信号源设置错误
超过30%的案例源于信号源切换错误。请确认：
- 使用遥控器「信号源」按钮切换至对应输入模式
- 检查机顶盒是否处于待机状态
五、账户欠费或服务异常
登录联通营业厅查询：
- 宽带账号是否欠费停机
- IPTV增值服务是否到期
- 区域网络是否正在升级维护
多数无信号问题可通过重启设备、检查线路和验证账户状态解决。若持续异常，建议拨打10010客服热线，提供设备SN码快速定位故障。
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