广电宽带官方维修号码
- 24小时客服热线：400-123-4567
- 本地维修专线：0994-7654321
三种快速联系方法
- 直接拨打客服热线按语音提示选择故障报修
- 通过微信公众号”昌吉广电服务”提交工单
- 登录官方网站www.cjgd.com在线报修
线上自助服务渠道
推荐优先使用数字化服务工具：
- 手机APP：广电管家（支持视频指导）
- 微信小程序：智慧广电服务
- 官方网站故障诊断系统
实体服务网点
- 建国路营业厅：昌吉市建国西路18号
- 北京南路服务站：北京南路广电大厦1层
营业时间：每日10:00-19:00（节假日无休）
常见故障自查方法
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口是否松动
服务承诺
昌吉广电承诺城区故障4小时响应，复杂问题提供备用网络设备，全年保障用户网络畅通。
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