一、线上注销流程
- 下载最新版中国联通APP，使用本机号码验证码登录
- 在「服务-办理」页面找到销户功能，点击进入申请页面
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，录制动态验证视频
- 选择余额处理方式（转移至江西联通号码或银行账户）
- 提交申请后等待客服回访确认，次月10日正式生效
二、线下办理步骤
南昌本地用户可选择以下营业厅办理：
- 红谷滩新区联通大厦营业厅（支持异地号码注销）
- 中山路旗舰营业厅（提供自助终端预受理）
办理流程：
① 携带身份证原件及复印件
② 填写《销户申请表》并签署协议
③ 结清欠费并确认余额转移方式
④ 领取销户确认单（含3天反悔期）
三、所需材料清单
不同办理方式需准备以下材料：
- 线上办理：有效期内的身份证原件、本机可接收短信
- 线下办理：身份证原件、待注销SIM卡、设备（含宽带光猫）
四、注意事项说明
办理注销前需注意：
- 国际漫游用户需提前结清境外费用
- 合约期内用户需支付违约金（按剩余时长比例计算）
- 校园套餐用户需提供学生证原件
- 沃账户余额需单独处理，不可与话费余额合并转移
五、常见问题解答
Q：异地能否办理南昌联通卡注销？
A：支持全国联通自有营业厅异地办理，但停机状态需先申请复机
Q：注销后如何查询办理进度？
A：拨打10010按3号键转人工服务查询
Q：合约未到期能否强制注销？
A：需缴纳违约金（违约金=合约月费×剩余月份×30%）
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