信号接收异常
在基站覆盖较弱区域，短信网关可能无法及时响应查询请求。建议移动到开阔地带重试，并观察信号强度图标是否达到3格以上。
短信中心号码错误
短信功能依赖正确的短信中心号码配置，可通过以下步骤验证：
- 拨打运营商客服查询当前地区有效号码
- 进入手机设置→信息→高级设置
- 核对并修改SMSC字段
运营商系统延迟
高峰时段可能发生查询拥堵，典型特征包括：
- 其他短信收发正常
- 连续多次查询无响应
- 延迟超过15分钟
手机设置限制
部分安全软件会拦截运营商短信，需检查：
- 黑名单包含106开头的服务号段
- 智能过滤功能误判为推广短信
- 流量监控类APP的冲突设置
SIM卡状态异常
卡片物理损伤或套餐欠费会导致服务中断，建议：
- 尝试在其他设备拨测
- 登录网上营业厅查询账户状态
- 前往线下网点进行卡体检测
通过系统排查网络环境、设备设置、账户状态等关键环节，多数查询异常问题可自主解决。若持续无响应，建议保存故障截图并及时联系电信客服。
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