服务终止现状
近期深圳电信部分区域因网络升级暂停宽带服务，涉及约3万用户。受影响区域主要集中在龙岗、宝安等工业园区，服务终止期预计持续30-90天。
替代运营商选择
主流替代方案包括：
- 中国移动光纤：覆盖率达98%
- 中国联通5G套餐：含无线宽带服务
- 天威视讯：广电网络服务商
临时网络方案
建议分步骤应对：
- 申请运营商过渡套餐
- 启用手机热点共享
- 使用公共WiFi热点
转网注意事项
| 运营商 | 月费 | 速率 |
|---|---|---|
| 中国移动 | ¥129 | 300M |
| 中国联通 | ¥159 | 500M |
用户权益维护
根据《电信条例》第32条，用户可要求：
- 剩余费用退还
- 免费设备迁移服务
- 违约金索赔
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