取消方式概览
联通99冰淇淋宽带扣费取消可通过以下三种主要途径实现：
- 使用中国联通官方App在线操作
- 拨打客服热线10010办理
- 前往线下营业厅人工处理
通过官方App取消
登录中国联通App后，按照以下步骤操作：
- 进入「服务」-「宽带」-「我的套餐」
- 选择99冰淇淋宽带套餐
- 点击「退订服务」并完成验证
注意：次月生效的退订需在当月25日前完成操作。
客服电话取消流程
拨打10010转人工服务：
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明需要取消的套餐名称
- 根据语音提示确认退订
建议通话结束后要求发送确认短信。
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 最近一期缴费凭证
注意：部分营业厅需提前预约办理时间。
常见问题解答
- Q: 退订后何时生效？ A: 次月1日停止扣费
- Q: 违约金如何计算？ A: 未满合约期按剩余月份30%收取
- Q: 退订后能否恢复？ A: 需重新办理新套餐
建议优先通过官方App自助办理取消，若涉及设备退还或合约纠纷，建议携带相关材料到营业厅处理。操作完成后务必确认退订成功短信，并检查次月账单明细。
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