一、深圳电信宽带注销流程概述
深圳电信宽带注销需用户携带有效证件前往指定营业厅办理。办理前需结清所有费用,并归还光猫、机顶盒等设备。建议提前通过客服热线(10000)确认账户状态。
二、指定线下网点清单
以下为支持宽带注销业务的5个主要网点:
- 福田中心营业厅:福田区深南大道2008号
- 南山科技园营业厅:南山区高新南十道12号
- 罗湖东门营业厅:罗湖区东门中路1021号
- 宝安新安营业厅:宝安区新安二路68号
- 龙岗布吉营业厅:龙岗区布吉路88号
三、办理所需材料清单
用户需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同(如有)
- 设备归还清单(光猫/路由器等)
四、常见问题解答
Q:能否代办注销手续?
A:需代办人持双方身份证原件及授权委托书办理。
Q:合约未到期如何注销?
A:需缴纳违约金后办理,具体金额以系统核算为准。
办理深圳电信宽带注销需前往指定网点并备齐相关材料,建议优先选择就近的大型营业厅,提前3个工作日预约可减少排队时间。注销完成后请保留业务回执单备查。
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