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故障现象确认
当电信4S4G卡显示”无服务”时，首先确认是否所有区域均无信号。检查设备状态栏图标是否显示紧急呼叫模式，并测试其他设备在同一位置的信号强度以排除基站问题。
基础检查步骤
执行以下有序排查流程：
- 关闭并重新启用飞行模式
- 重启移动设备
- 检查SIM卡是否插入正确卡槽
- 验证套餐余额与有效期
网络设置重置
进入手机设置菜单执行网络重置操作：
- iOS：设置 > 通用 > 传输或重置 > 重置网络设置
- 安卓：设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WiFi/移动网络
SIM卡问题排查
清洁SIM卡金属触点后重新插入，若仍无服务：
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 卡片氧化 | 用酒精棉片擦拭 |
| 物理变形 | 前往营业厅换卡 |
信号覆盖验证
访问电信官方网站查询实时网络覆盖地图，或通过以下方式验证：
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式（安卓）
- 使用第三方信号检测APP
联系客服支持
当自主排查无效时，通过以下渠道联系电信客服：
- 拨打10000号人工服务
- 通过电信营业厅APP在线报障
- 携带设备至线下服务网点检测
系统性的故障排查可解决90%以上的4G无服务问题，重点在于分阶段验证设备、SIM卡和基站三方的状态。若长期出现信号丢失，建议进行硬件检测或申请基站优化服务。
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