主副卡关系确认
办理双卡注销前需明确账户关系:若为主副卡套餐,需先解除绑定关系。独立号码可直接分别提交申请,建议通过联通APP「服务」页面查询具体关联状态。
注销材料准备
需准备以下核心材料:
- 身份证原件及复印件(主卡持有人)
- 待注销手机卡实体SIM卡
- 服务密码(如已设置)
- 电子版证件照(线上办理需要)
线上注销流程
- 登录中国联通APP,点击「服务」→「销户」图标
- 选择待注销号码,完成活体认证(上传身份证+动态视频)
- 选择余额处理方式(转移至其他号码或放弃)
- 提交申请后保持电话畅通,等待客服回访确认
线下办理步骤
携带材料至自营营业厅办理:
- 跨省卡需在归属地指定网点办理
- 主卡注销后关联副卡自动失效
- 融合套餐用户必须到厅办理
注意事项
办理时需特别注意:
- 合约期内用户需先解除限制
- 国际漫游用户需下下月完成注销
- 保留业务受理单编号查询进度
- 次月10日前完成话费结算
时效说明
线上申请48小时内接听客服回访,副卡解绑需2-20个工作日。注销成功后号码立即停机,次月10日正式失效。
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