检查网络连接
激活码生成依赖稳定网络，请按以下步骤检查：
- 确认光猫指示灯正常（绿灯常亮）
- 使用其他设备测试网络连通性
- 重启光猫与路由器
验证账户信息
输入信息错误会导致激活失败，需注意：
- 核对宽带合同编号（10位数字）
- 确认身份证号与开户信息一致
- 检查服务地址是否完整准确
系统维护排查
深圳电信系统每周四凌晨1:00-3:00进行维护，建议：
- 避开维护时段操作
- 关注官方微信公众号获取实时状态
浏览器兼容性
推荐使用以下浏览器版本：
- Chrome 90+
- Firefox 88+
- Edge 95+
联系人工客服
若上述方法无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打0755-88810000
- 登录网上营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅办理
通过系统排查网络环境、账户信息、系统状态等关键环节，多数激活问题可自行解决。如遇复杂情况，建议及时通过官方渠道获取技术支持。
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