物理连接检查
首先检查光猫和路由器的物理连接是否牢固：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线两端是否插紧
- 确保电源适配器接触良好
设备重启操作
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
光猫状态检查
观察光猫指示灯状态：
- POWER：常亮为正常
- PON：常亮表示光纤连接正常
- LOS：闪烁表示信号丢失
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查WAN连接状态
- 查看错误日志记录
- 验证宽带账号密码是否正确
联系运营商
若以上步骤无效，建议：
- 拨打10000客服热线
- 提供光猫SN码和故障时间
- 要求技术人员上门检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/881644.html
