网络连接问题
当使用联通APP提交宽带订单时，不稳定的网络可能导致请求中断。建议检查手机信号强度或切换至Wi-Fi环境重新操作。
信息填写错误
以下常见信息错误会导致订单创建失败：
- 地址未精确到门牌号
- 身份证照片模糊无法识别
- 套餐选择与覆盖区域不匹配
系统服务故障
高峰时段服务器可能出现过载情况，可尝试在非繁忙时段（如9:00前或22:00后）提交订单。
支付验证失败
支付环节常见问题处理步骤：
- 确认银行卡余额充足
- 检查短信验证码输入时效（5分钟内有效）
- 更换支付方式（如改用支付宝/微信）
订单延迟显示
订单生成后可能出现1-3小时系统同步延迟，建议在「我的订单」页面启用自动刷新功能。
遇到订单未生成时，建议按网络检查→信息复核→支付确认→等待反馈的流程逐步排查，若问题持续可拨打10010人工服务获取实时帮助。
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