一、补办基本条件
合肥联通用户办理补卡需满足以下要求:①本人身份证原件通过二代证核验;②手机号码已完成实名认证且状态正常;③未成年人需监护人携带户口簿及身份证原件。特殊号码(如靓号)需回归属地营业厅办理。
二、线上补卡操作流程
- 下载最新版中国联通APP,无需登录账号
- 进入【服务】-【办理】-【补换卡】功能
- 上传身份证正反面并进行人脸识别
- 填写EMS邮寄地址并支付10元费用
- 3个工作日内完成新卡配送
三、线下营业厅办理步骤
建议优先选择三孝口、政务区等直营营业厅办理:
- 拨打10010进行临时挂失
- 持身份证至自助终端完成核验
- 填写补卡申请表并缴纳费用
- 现场激活新卡同步通信录
四、异地补卡特殊说明
全国12省支持跨省补卡服务:①需在已开通服务的城市办理;②携号转网用户需回归属地;③非实名制用户需先完成认证。安徽省内所有地市营业厅均可受理异地补卡。
五、费用标准与注意事项
渠道 | 费用 | 时效 |
---|---|---|
线上办理 | 10元 | 3个工作日 |
线下办理 | 5-20元 | 即时办理 |
- 补卡后原卡即刻失效
- 委托代办需提供双方身份证及授权书
- 紧急情况可拨打10010转人工服务
建议用户优先选择线上渠道办理补卡,若遇系统异常或特殊号码类型,可前往合肥直营营业厅办理。办理前可通过中国联通APP查询服务开通城市列表,避免因地域限制影响业务办理。
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