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一、昌黎县广电宽带热线是否已更新？
根据2023年昌黎县广电网络年度服务报告，宽带服务热线已于6月完成系统升级。新号码覆盖全县23个乡镇，原号码仍保留三个月过渡期。建议用户通过以下途径验证当前使用的服务热线有效性：
- 拨打原号码根据语音提示操作
- 查看最近收到的账单背面信息
- 关注广电营业厅公告栏
二、官方公布的最新查询方式
昌黎县广电提供三种官方认证的号码查询渠道：
- 电脑端访问官网”服务支持”板块
- 微信公众号”昌黎广电服务”底部菜单
- 线下营业厅自助查询终端机
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 城关镇 | 民生路78号 |
| 靖安镇 | 文化广场东侧 |
三、自助查询操作指南
微信公众号查询具体流程：
- 进入公众号对话框界面
- 发送关键词”宽带热线”
- 根据回复提示选择所在乡镇
- 获取带时间戳的认证号码
四、注意事项与常见问题
用户需注意号码查询过程中的信息安全：
- 警惕非官方渠道提供的号码
- 确认号码包含区号0335
- 晚20:00-早8:00为智能语音服务时段
结论：昌黎县广电宽带服务热线已实现全区统一更新，建议用户优先通过微信公众号或官网获取实时信息。过渡期内新旧号码并行服务，但12月1日起将全面启用新号码体系。
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