一、通过官方客服查询
广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线96196，按语音提示选择”故障报修”或转接人工服务，客服人员会为您提供昌黎县本地维修站点的联系方式。
- 拨打96196客服电话
- 选择”宽带业务”选项
- 按提示输入所在区域代码
二、线下营业厅查询
昌黎县广电网络营业厅提供现场查询服务，主要网点分布：
- 碣石山营业厅：昌黎镇民生路18号
- 黄金海岸服务站：滨海新大道102号
三、官方网站查询
登录河北广电网络官网（www.hebgdwl.com），在”服务支持”栏目选择”维修网点查询”，输入”昌黎县”即可获取最新联系方式。
四、第三方平台查询
通过以下渠道获取信息：
- 微信公众号”昌黎生活通”
- 支付宝市民中心”生活缴费”板块
五、注意事项
建议用户优先通过官方渠道查询，谨防诈骗电话。维修服务时间为每日8:00-20:00，重大故障提供24小时应急服务。
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