一、登录联通APP
打开手机上的中国联通APP,输入手机号码和密码完成登录。若未注册,需先通过短信验证码注册账号。登录后,点击首页右上角的“我的”进入个人中心。
二、进入宽带续费页面
在个人中心页面,找到“宽带服务”栏目,点击“宽带续费”选项。系统会自动关联当前账号绑定的宽带信息,确认户主姓名和宽带地址无误后,点击“下一步”。
三、选择续费套餐
根据需求选择以下套餐类型:
- 包月续费:适用于短期使用用户
- 包年优惠:享9折折扣,赠送1个月时长
- 定制套餐:可自由选择带宽和时长组合
四、完成支付操作
选择支付方式并完成付款:
- 勾选已选套餐
- 选择微信/支付宝/银行卡支付
- 输入支付密码验证身份
五、确认续费结果
支付成功后,系统将在5分钟内发送短信通知。用户可在“订单记录”中查看续费状态,如遇未到账情况,建议重启光猫或联系客服处理。
六、常见问题解答
Q:续费后宽带未立即生效?
A:请等待系统同步数据,最长不超过30分钟。若超时未恢复,拨打10010转人工服务。
Q:能否为他人宽带续费?
A:需先在“宽带管理”中添加他人账户为关联用户,且需验证户主身份证信息。
类型 | 价格 | 有效期 |
---|---|---|
包月 | 98元 | 30天 |
包年 | 1058元 | 13个月 |
通过联通APP续费宽带全程可在3分钟内完成,支持多种支付方式和灵活套餐选择。建议用户保存支付凭证截图,并及时检查宽带服务状态。如遇特殊问题,可通过APP在线客服获取实时帮助。
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