一、深圳电信宽带移装预约方式
用户可通过以下三种方式预约宽带移装服务：
- 线上预约：登录深圳电信网上营业厅，在「业务办理」栏目选择「宽带移机」
- 电话预约：拨打客服热线10000号，按语音提示选择人工服务办理
- 线下办理：携带身份证到就近的电信营业厅提交申请
二、移装宽带所需材料清单
办理宽带移装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主授权书（非户主本人办理时）
- 现安装地址的房产证明或租赁合同
- 宽带开户时的业务受理单（可选）
三、移机费用说明
根据深圳电信现行资费标准：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100元/次 |
| 线路改造费 | 按实际发生收取 |
| 特殊时段服务 | 加收50元 |
四、移机注意事项
办理移装前请注意：
- 新地址需具备电信网络覆盖
- 原套餐资费可能因区域调整发生变化
- 建议提前3个工作日预约
- 移机期间可能出现2-24小时网络中断
五、常见问题解答
Q：移机后多久能恢复网络？
A：正常情况下移机完成后2小时内恢复
Q：跨区移机是否支持？
A：仅限深圳市范围内，跨市需办理新装业务
通过上述指引可顺利完成宽带移装预约。建议用户提前准备材料并确认新址网络覆盖情况，如需加急服务可联系专属客户经理办理。
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