网络速度实测
根据2023年第三季度测试数据，昌黎广电宽带基础套餐（100M）实际下载速度稳定在92-98Mbps区间，上传速度保持在20Mbps左右。峰值时段（20:00-22:00）会出现10%-15%的速度衰减，属于行业正常波动范围。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨 | 98 | 22 |
| 午间 | 95 | 21 |
| 晚间 | 85 | 18 |
网络稳定性分析
连续30天监测显示，网络中断频次为月均1.2次，故障恢复时长控制在4小时以内。值得注意的改进点包括：
- 恶劣天气影响响应时间缩短40%
- IPv6支持率提升至100%
- DNS解析失败率降至0.03%
用户使用反馈
收集500份有效问卷显示，用户满意度呈现两极分化：
- 好评集中在资费性价比（87%满意）
- 中评关注安装时效（65%认为偏慢）
- 差评主要反映游戏延迟（32%不满意度）
套餐资费对比
当前在售的三大套餐横向对比：
| 套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 经济版100M | ¥68 | 12个月 |
| 畅享版300M | ¥98 | 24个月 |
| 旗舰版500M | ¥128 | 36个月 |
安装服务质量
新用户报装流程包含四个标准化步骤：
- 在线预约（1个工作日内响应）
- 光纤入户（需物业配合）
- 设备调试（含路由器配置）
- 网络验收（速度测试演示）
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