查询方式概览
电信星卡用户可通过以下途径查询流量余额：
- 中国电信官方APP
- 短信查询服务
- 网上营业厅
- 客服电话查询
手机APP查询
通过中国电信APP查询的具体步骤：
- 打开「中国电信」官方应用
- 登录您的星卡账号
- 进入「流量管家」页面
- 查看实时流量使用进度条
短信查询方法
发送特定指令至10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询总流量 | 发送108至10001 |
| 查询日使用量 | 发送106至10001 |
官网查询步骤
电脑端操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 进入「个人中心」页面
- 选择「流量使用明细」
- 下载月使用报表
客服热线查询
电话查询注意事项：
- 拨打10000转人工服务
- 需提供身份证验证信息
- 可申请发送短信报表
建议用户优先使用APP进行实时查询，遇到复杂问题可转人工客服。所有查询方式均不收取服务费，明细数据每6小时更新一次。
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