续约流程概览
- 登录中国电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」页面查看合约状态
- 选择「立即续约」并浏览最新优惠方案
- 确认个人信息后提交续约申请
优惠查询方式
用户可通过多种渠道获取最新续约优惠：
- 官网首页「限时优惠」专区
- 拨打10000客服热线按3号键查询
- 线下营业厅领取优惠宣传单页
- 关注「深圳电信」微信公众号推送
在线续约步骤
通过网上营业厅续约的具体操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录后点击「宽带服务」 |
| 2 | 选择「合约管理」选项 |
| 3 | 查看「待续约套餐」详情 |
常见问题解答
用户常遇到的问题及解决方案：
- 合约到期前30天可办理续约
- 续约后原宽带账号保持不变
- 优惠活动需绑定新合约期生效
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷完成宽带续约并享受定制化优惠。建议提前15天办理续约手续，避免服务中断。定期关注官方渠道可获取更多专属福利。
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