一、查询前准备工作
在使用联通APP查询前，请确保已完成以下准备：
- 下载最新版中国联通APP（版本号5.8.0以上）
- 使用宽带办理手机号完成登录
- 准备好安装地址的完整门牌信息
二、查询入口位置
按照以下路径找到安装状态查询功能：
- 打开APP首页点击底部”服务”标签
- 在生活服务板块选择”宽带管家”
- 进入”安装进度查询”子菜单
三、地址信息验证
系统会自动带出办理时预留的地址，需注意：
- 核对街道名称是否包含行政区划
- 单元门牌号需精确到楼层
- 特殊字符需与申报时保持一致
四、安装状态解读
查询结果可能包含以下状态：
- 1001：等待施工排期
- 1002：工程师已接单
- 1003：已完成入户布线
五、常见问题处理
如遇查询异常可尝试：
- 清除APP缓存后重新登录
- 检查网络连接状态
- 联系在线客服获取工单编号
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