检查网络连接状态
当联通APP宽带预约功能异常时，首先确认设备网络连接正常。建议执行以下检查：
- 切换WiFi与移动数据网络
- 访问其他网页验证网络连通性
- 重启路由器或光猫设备
验证APP版本更新
旧版本APP可能存在兼容性问题，请按以下步骤更新：
- 打开手机应用商店
- 搜索”中国联通”应用
- 点击更新按钮完成升级
清除本地缓存数据
临时文件堆积可能导致功能异常，安卓/iOS系统清理路径：
- 安卓：设置 > 应用管理 > 清除缓存
- iOS：卸载重装应用程序
联系在线客服
通过多渠道获取技术支持：
- APP内在线客服（24小时）
- 官方客服热线：10010
- 新浪微博@中国联通
线下营业厅办理
如线上渠道持续异常，可携带身份证件前往：
- 查询最近营业厅位置
- 工作日优先选择上午办理
- 准备纸质申请材料复印件
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