一、补卡方式选择
哈尔滨联通用户可通过线下直营营业厅或中国联通APP办理补卡业务：
- 线下办理：适合需当天领取新卡或存在特殊业务需求的用户
- 线上办理：支持自助申请并邮寄到家，需等待1-3个工作日
二、所需材料清单
根据办理人身份不同需准备以下材料：
- 本人办理：与手机卡实名信息一致的身份证原件
- 委托代办：双方身份证原件+签字按手印的书面委托书
- 企业用户：单位有效证件+加盖公章的介绍信+经办人身份证
三、线下补卡流程
- 拨打10010查询支持补卡业务的直营营业厅地址
- 携带材料到厅填写《补卡申请表》
- 缴纳工本费（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 现场完成身份核验与制卡（约15分钟）
四、线上补卡流程
- 登录中国联通APP进入「服务-号卡补换」模块
- 通过人脸识别验证并上传身份证正反面照片
- 支付工本费及邮费（总计15-30元）
- 填写收件地址，新卡将于48小时内寄出
五、注意事项
- 仅直营营业厅可办理补卡，合作网点无此权限
- 线上补卡需保持原号码可用状态接收验证短信
- 代办业务需委托人亲笔签署委托书
- 补卡后原SIM卡立即失效
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