客服电话查询
易县广电宽带官方客服热线为:0312-8888 1234。该电话提供7×24小时全天候服务,涵盖业务咨询、故障报修、套餐变更等功能。
快速联系方法
用户可通过以下渠道快速联系客服:
- 拨打主服务热线后按语音提示选择服务类型
- 关注”易县广电”微信公众号使用在线客服
- 登录官方网站填写工单表单
常见问题解答
遇到宽带问题时建议先排查:
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
服务建议
高峰期拨打客服电话可能出现排队,推荐使用微信公众号在线报修功能。营业厅地址:易县开元南大街18号,工作日受理时间为8:30-17:30。
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