一、准备工作
操作前请确保手机已安装最新版联通APP,并保持网络连接正常。建议关闭VPN等可能影响操作的工具。
- 检查APP版本号>8.2.3
- 准备宽带账号或绑定的手机号
二、登录账户
打开联通APP后,点击右下角「我的」进入登录页面:
- 选择「手机号登录」或「宽带账号登录」
- 输入验证码完成身份验证
- 确保账户已绑定目标宽带
三、进入宽带管理
在首页服务专区找到网络管理入口:
- 点击「宽带」服务图标
- 选择「我的宽带设备」
- 在设备列表中选择需要操作的宽带
四、执行重启操作
进入设备详情页后,按照以下步骤操作:
- 滑动到「设备控制」区域
- 点击「重启网关」按钮
- 阅读弹窗提示后确认操作
系统将在2分钟内完成重启,期间请勿关闭APP。
五、确认网络状态
重启完成后可通过以下方式验证:
- 查看设备状态灯变为绿色
- 使用「网络诊断」功能测试连接
- 尝试访问网页验证实际网速
通过上述五个步骤即可安全完成宽带重启。如遇异常情况,建议等待5分钟后再尝试操作,或拨打10010转人工服务。
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