申请资格要求
- 深圳地区电信宽带在网用户
- 企业客户需提供营业执照副本
- 个人用户需实名认证满6个月
在线申请流程
通过官方网站完成申请的五个步骤：
- 访问深圳电信网上营业厅
- 登录个人/企业账户
- 进入宽带服务专区
- 选择绿通服务套餐
- 提交电子申请表单
所需材料清单
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 身份证明 | JPG/PDF（小于5MB） |
| 地址证明 | PDF扫描件 |
| 宽带账号 | 电信合同编号 |
审核进度查询
申请提交后可通过以下方式跟踪进度：
- 微信公众号：深圳电信10000号
- 官网个人中心-业务办理记录
- 客服热线：0755-10000
常见问题解答
Q：申请后多久生效？
A：审核通过后24小时内开通服务
Q：绿通服务是否收费？
A：基础功能免费，增值服务可选
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