故障现象描述
当白色网线（通常为光纤或以太网线）连接失败时，宽带调制解调器会显示红灯警报，设备管理界面可能提示”线路未连接”错误代码。
可能原因分析
- 光纤接头氧化或污染
- 网线物理损坏（弯折/挤压）
- 光猫设备接口松动
- 局端设备故障
线路检测步骤
- 检查光纤接头是否完全插入
- 用酒精棉片清洁光纤端面
- 更换备用网线测试连接
- 观察光猫指示灯状态变化
设备配置检查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统状态页面查看光模块接收功率值，正常范围应在-8dBm至-25dBm之间。
| 状态 | 接收功率 |
|---|---|
| 正常 | -15dBm |
| 临界 | -27dBm |
| 断线 | -40dBm |
联系技术支持
若自主排查无效，请记录设备指示灯状态和错误代码，拨打联通客服热线10010，专业工程师将携带OTDR设备进行线路质量检测。
通过系统性的线路检查、设备状态验证和专业工具测试，可以准确定位宽带连接故障的根源。建议用户优先进行基础物理检查，再逐步进行设备级诊断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/88302.html
