客服电话速查
昔阳广电宽带官方客服热线：0354-4123567（固话） / 96655（短号）。服务时间为每日8:00-22:00，全年无休。
建议优先拨打短号96655，该号码支持以下功能：
- 宽带故障报修
- 套餐资费查询
- 服务投诉建议
在线查询方法
通过官方网站可自助查询服务信息：
- 访问昔阳广电官网（www.xiyangcatv.com）
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”宽带业务查询”
- 输入身份证号及服务密码登录
营业厅查询
全县设有3个实体营业网点，支持线下查询：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 总店 | 新城路18号 | 8:30-19:00 |
| 城东分店 | 河东大街32号 | 9:00-18:00 |
自助服务推荐
推荐使用以下自助服务渠道：
- 微信公众号：昔阳广电服务号
- 支付宝生活号：昔阳数字生活
- 短信查询：编辑CX发送至1065908512
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