事件背景
自10月25日起,昔阳县广电宽带网络因光缆主干线突发断裂,导致全域12个社区出现网络中断。原计划6小时内完成的抢修工作,目前已持续超过24小时尚未完全恢复。
抢修延迟原因
据工程指挥部披露,主要影响因素包括:
- 暴雨引发的山体滑坡阻碍设备运输
- 核心交换设备兼容性问题
- 备用线路负载超设计容量300%
区域 | 影响用户数 |
---|---|
城区 | 8,200户 |
乡镇 | 3,750户 |
抢修最新进展
- 已完成滑坡路段紧急清障
- 省技术专家组携设备抵达现场
- 临时微波链路已开通测试
预计恢复时间
根据抢修指挥部最新通报,主城区预计在10月27日18时前恢复90%服务,偏远乡镇区域将在10月28日12时前完成全面修复。
用户应对建议
- 关注广电微信公众号获取实时通知
- 优先使用手机数据网络
- 保留故障期间网络使用记录
本次抢修延迟系多重不可抗力叠加所致,目前技术团队正24小时轮班作业。建议用户通过官方渠道查询服务恢复状态,根据补偿方案将自动延长用户服务周期。
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