一、广电宽带安装流程
佛山广电宽带安装分为以下步骤：
- 通过营业厅或官网提交安装申请
- 工作人员48小时内联系确认地址
- 预约上门安装时间（通常3个工作日内）
- 工程师上门完成安装调试
二、客服电话查询方法
可通过以下途径获取客服电话：
- 官网底部”联系我们”栏目
- 每月缴费账单背面信息
- 营业厅现场公示牌
- 拨打通用客服热线96123转人工服务
三、常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：身份证原件、房产证明或租赁合同。
Q：周末能否安排安装？
A：可提前与工程师协商预约时间。
四、注意事项
安装前需注意：
- 确认室内已预留光纤接口
- 检查预约时段家中留人
- 保存好安装回执单编号
通过本文指引可顺利完成佛山广电宽带安装及客服查询，建议保存官方联系方式以便后续使用。如遇特殊情况，建议直接前往营业厅咨询。
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