检查网络设备连接
网络速度慢可能由设备故障引起，建议按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再开启
- 检查网线是否松动或损坏，更换Cat6以上规格网线
- 使用其他设备连接同一网络对比测试速度
优化路由器设置
通过调整路由器参数可提升无线网络质量：
- 将2.4GHz频段切换至5GHz频段
- 在路由器后台设置QoS带宽分配
- 定期更新路由器固件版本
联系电信客服诊断
拨打10000号或通过电信APP提交工单：
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 配合技术人员进行远程线路检测
- 预约工程师上门检测光信号强度
升级宽带套餐
深圳电信提供多种速率套餐选择：
| 套餐 | 下行速率 | 上行速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 30M |
| 极速畅享版 | 1000M | 50M |
检查后台占用程序
运行以下系统命令排查网络占用：
- Windows: 资源监视器→网络选项卡
- MacOS: 活动监视器→网络标签
- 手机端查看数据使用详情
通过设备维护、设置优化、运营商沟通和套餐升级等多维度调整，可有效改善深圳电信宽带的使用体验。建议优先进行基础设备检查，再逐步排查复杂问题。
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