一、查询安装进度的方式
深圳移动宽带用户可通过以下渠道查询安装进度：
- 登录移动官网“个人中心”查看订单状态
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
- 通过“中国移动”APP查询服务进度
二、宽带费用明细查询方法
费用查询包含套餐费、安装费、设备押金等项目：
- 登录移动网上营业厅查看账单详情
- 关注“深圳移动”微信公众号查询
- 每月纸质账单邮寄服务
三、在线客服咨询步骤
通过智能客服可快速获取实时信息：
- 访问深圳移动官方网站
- 点击右下角在线客服图标
- 输入“宽带进度查询”获取自动回复
四、营业厅现场办理指南
线下查询需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务受理单编号
- 已签约的协议合同（可选）
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷查询深圳移动宽带的安装进度和费用明细，建议优先使用移动官方APP或网站进行自助查询，以节省时间成本。
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