一、通过官网查询
登录中国电信深圳分公司官方网站，在首页找到“宽带服务”栏目，点击“覆盖查询”按钮，输入具体地址即可实时检索该区域是否在电信宽带服务范围内。
- 访问官网：www.sz189.cn
- 选择”宽带业务”菜单
- 输入详细地址信息
二、拨打客服电话
直接致电电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务咨询，向客服人员提供需要查询的详细地址（精确到社区楼栋号），可获得即时反馈。
- 服务时间：7×24小时
- 需准备有效身份证件信息
三、线下营业厅咨询
深圳市内所有电信营业厅均提供覆盖查询服务，携带本人身份证件前往就近网点，工作人员将通过系统为您查询详细覆盖情况。
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 福田区 | 益田路3008号 |
| 南山区 | 科技南路1128号 |
四、覆盖查询注意事项
查询时需注意：
- 新开发小区可能存在延迟录入
- 城中村需确认具体门牌号
- 商业办公楼需区分个人/企业服务
通过线上官网、电话客服、线下网点三种方式均可查询深圳电信宽带覆盖情况，建议优先使用官网实时查询系统获取最新数据，老旧小区建议结合线下确认确保准确性。
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