检查网络设备状态
建议用户首先排查物理连接问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更新设备固件版本
优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 启用QoS带宽分配功能
- 修改WIFI加密协议为WPA3
限制后台程序占用
常见高流量应用需要特别管理：
- 关闭自动更新功能
- 暂停云盘同步任务
- 设置视频播放清晰度
联系运营商检测
当持续出现异常时可提交工单：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 电话报修 | 2小时内 |
| 线上工单 | 6小时内 |
时段选择建议
根据网络负载曲线合理规划使用：
- 避免晚7-10点高峰时段下载
- 优先安排凌晨系统维护
通过设备维护、参数优化和使用习惯调整，用户可显著改善广电宽带使用体验。若问题持续存在，建议及时联系昭平广电技术人员进行线路检测。
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