查询准备工作
在查询宽带账号前，请准备好以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装登记手机号
- 最近缴费凭证（可选）
官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）：
- 点击页面顶部”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在个人中心查看”我的宽带”信息
手机APP查询
通过”中国电信”APP查询步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入”查询办理”模块
- 选择”宽带信息查询”服务
客服电话查询
拨打深圳电信服务热线：
- 24小时客服：10000
- 企业客户专线：4008-100000
营业厅查询
携带身份证原件前往任意电信营业厅，通过自助终端或人工柜台均可查询宽带账号信息。
通过以上官方渠道，用户可以安全便捷地查询宽带账号。建议优先使用线上渠道查询，如遇特殊情况可前往实体营业厅办理。注意保管账号信息，避免泄露造成损失。
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