准备材料
注销前需准备以下资料:
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费记录
联系客服
通过官方渠道确认账户状态:
- 拨打10000号客服热线
- 验证身份信息
- 查询欠费情况
线上申请
通过电信营业厅APP操作:
- 登录个人账户
- 进入「业务办理」页面
- 选择「号卡注销」服务
实体营业厅办理
线下办理注意事项:
- 需本人持证件办理
- 结清所有费用
- 领取注销凭证
确认注销
完成流程后需确认:
- 收到短信通知
- 检查账户状态变更
- 保留注销回执单
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