报修电话查询方式
深圳移动宽带用户可通过以下途径获取报修电话:
- 拨打统一客服热线:10086转宽带专席
- 登录深圳移动官网(www.sz.10086.cn)查询服务热线
- 通过”广东移动”APP在线客服获取本地维修电话
服务覆盖区域
深圳移动宽带服务范围涵盖以下行政区:
- 福田区(含CBD中央商务区)
- 南山区(含前海自贸区)
- 罗湖区(含口岸周边区域)
- 宝安区(含国际机场片区)
- 龙岗区(含大运新城)
线上报修流程
推荐用户通过移动官方渠道进行自助报修:
- 登录网上营业厅选择”故障申报”
- 输入宽带账号和故障描述
- 上传相关故障照片(可选)
- 提交报修工单
注意事项
报修时需准备好以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 完整的宽带账号
- 具体故障现象描述
- 有效联系方式
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