申请资格条件
- 合约期内套餐费用未达承诺消费
- 参加移动「全家享」融合套餐用户
- 企业客户签订集团优惠协议
线上申请流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录「我的移动」账户
- 进入「宽带服务」-「费用管理」
- 选择「抵扣减免申请」提交凭证
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 近三月缴费凭证
减免政策说明
2023年深圳地区专项减免政策包含：
- 新装用户首年每月减免20元
- 老用户续约享8折优惠
- 特殊群体（军人/教师）额外补贴
常见问题解答
Q：申请后多久生效？
A：审核通过后次月账单生效
Q：减免额度如何计算？
A：根据套餐基准价与消费差额核算
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