一、客服电话信息
昭阳广电宽带官方客服热线为：96123（24小时服务）或400-800-1234（工作日8:30-18:00）。用户可直接拨打咨询宽带业务、故障报修及资费查询等服务。
二、官网查询步骤
- 访问昭阳广电官网 www.zygd.com
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”联系方式查询”模块
- 输入宽带账号验证身份
三、短信查询方法
编辑短信内容CXKD#身份证后六位发送至10659001，系统将自动回复当前套餐信息及属地营业厅联系电话。
四、线下营业厅查询
- 昭阳区中心营业厅：解放路88号
- 高新开发区服务点：创业大厦B座1F
- 各乡镇服务站地址详见官网公告
五、常见问题解答
- 电话占线时可尝试在线客服
- 报修需提供宽带安装地址
- 变更套餐需本人身份验证
通过多渠道查询方式，用户可快速获取昭阳广电宽带服务支持。建议优先使用官方客服热线与线上平台，享受更高效的问题处理服务。
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