转户所需材料
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带账号及近期缴费凭证
- 转户申请表（现场领取或官网下载）
- 设备归还证明（如有租用设备）
线上办理流程
通过电信官方网站或APP办理转户的操作步骤：
- 登录“中国电信深圳网上营业厅”
- 进入“业务办理”-“宽带转户”页面
- 上传双方身份证照片及材料电子版
- 提交申请并等待审核结果（1-3个工作日）
- 审核通过后在线签署电子协议
线下办理流程
前往深圳电信营业厅办理的流程说明：
- 携带完整材料至最近电信营业厅
- 领取并填写《宽带业务过户申请表》
- 现场进行身份核验及材料审核
- 签订新合同并缴纳相关费用
- 领取过户完成凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原户主需结清所有未缴费用
- 合约期内转户可能涉及违约金
- 光猫等设备需保持完好可正常回收
- 新户主需重新签订至少12个月合约
深圳电信宽带转户需提前准备双方身份证明与业务凭证，通过线上或线下渠道均可办理。建议优先选择线上申请以节省时间，若涉及设备退还或合约变更，建议直接到营业厅处理。
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