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确认卡片有效期
登录商联通官方网站或拨打客服热线，通过卡号查询具体失效日期。实体卡可查看卡面印刷的有效期标识，电子卡需在账户管理中核对时效信息。
官方处理渠道
- 访问线下服务网点办理延期手续
- 通过官方APP提交换卡申请
- 邮寄旧卡至指定地址换取新卡
余额转移方式
- 绑定新会员卡自动转移余额
- 申请提现至指定银行账户
- 转换为平台积分继续使用
常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 卡片损坏 | 缴纳工本费换卡 |
| 忘记密码 | 持身份证重置 |
法律条款依据
根据《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条规定，记名卡不设有效期，不记名卡有效期不得少于3年。持卡人有权要求发卡企业提供延期、激活等配套服务。
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