政策解读
根据运营商最新公告，部分在网时长超过36个月的老用户，可通过以下方式申请免费升级：
- 合约到期用户自动升级权益
- 星级用户专属升级通道
- 套餐迁移优惠活动
申请条件
符合免费升级需满足以下条件：
- 实名认证满3年
- 近12个月无欠费记录
- 当前套餐属于指定类型
办理渠道
官方提供三种办理方式：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时生效 |
| APP | 24小时内 |
| 客服热线 | 48小时内 |
套餐对比
升级前后的核心差异：
- 流量额度提升30%-50%
- 新增5G网络优先接入
- 保留原套餐通话时长
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 升级后合约期是否延长
- 原有优惠是否保留
- 生效时间节点说明
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