退订前的准备
在退订电信星卡流量套餐前，请确认：
- 当前套餐的有效期和资费标准
- 剩余合约期限及违约金条款
- 已备份重要业务数据
通过客服退订
拨打10000客服热线操作步骤：
- 接通后按3号键选择套餐服务
- 提供身份证号和手机验证码
- 确认退订生效时间
手机APP退订
通过”电信营业厅”APP操作：
- 登录后进入「我的套餐」
- 选择「当前生效套餐」
- 点击退订按钮并二次确认
官网退订流程
电脑端操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 在「业务办理」中找到套餐管理
- 勾选需要退订的星卡套餐
注意事项
退订后可能影响以下服务：
- 原套餐包含的定向流量服务
- 关联的宽带或固话业务
- 积分兑换权益
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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