一、深圳电信宽带迁户材料清单
办理宽带迁户需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明(房产证/租赁合同)
- 原宽带账号及绑定的手机号码
- 光猫等终端设备(需现场核验)
二、线上申请流程指引
- 登录”中国电信广东客服”微信公众号
- 选择【服务】-【宽带移机】功能
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 支付100元移机服务费(部分地区免费)
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往深圳电信自营厅:
- 取号选择”业务办理”服务
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署移机服务协议
- 预约工程师上门时间(通常为1-3个工作日)
四、迁户注意事项
- 提前确认新地址光纤覆盖情况
- 保持原设备完好避免赔偿
- 迁移期间保留旧线路至少24小时
- 企业用户需补充营业执照复印件
结论:深圳电信宽带迁户需提前准备身份证明、地址材料及设备,通过线上线下渠道均可办理,建议优先选择官方公众号预约以减少等待时间,注意确认新址网络资源避免迁户失败。
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