问题诊断与基础排查
当WiFi连接异常时，首先需要确认设备端的网络开关状态，检查移动设备是否误触飞行模式或关闭了WiFi功能。观察路由器指示灯是否正常，若出现全灭或异常红灯需重点关注。
建议执行以下基础检查：
- 确认设备与路由器的物理距离不超过10米
- 检查路由器电源是否正常连接
- 验证WiFi密码输入是否正确
设备重启操作指南
系统性的设备重启可解决80%的网络故障，操作时应遵循特定顺序：
- 完全断开光猫和路由器电源线
- 等待30秒后先启动光猫设备
- 2分钟后启动路由器设备
重启过程中需注意观察网线灯状态，正常工作时应有规律闪烁。
路由器重置步骤
当基础操作无效时，可尝试通过管理界面重置：
- 在浏览器输入路由器管理地址（如tplogin.cn）
- 登录后检查DHCP服务状态并确保开启
- 修改WiFi信道避免信号干扰
物理重置需长按reset按钮5秒，注意此操作将恢复出厂设置。
硬件连接检测方法
使用网线检测仪或替换法排查连接故障：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 | 熄灭/红色 |
| WAN口灯 | 规律闪烁 | 持续熄灭 |
重新插拔网线时需确保听到”咔”的固定声。
高级解决方案
对于复杂网络问题，可尝试以下进阶操作：
- 更新路由器固件版本
- 设置MAC地址随机化
- 联系运营商检查光猫状态
通过系统性排查和规范操作，多数WiFi连接问题可在15分钟内解决。建议用户定期更新设备固件，保持路由器良好散热。若所有方法均无效，应及时联系网络服务提供商进行专业检测。
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