在线查询方式
通过中国移动官方网站或手机APP查询：
- 登录上海移动网上营业厅
- 进入”我的账户”页面
- 选择”流量卡管理”选项
短信查询方法
发送指定指令到10086：
- 查询流量：发送CXLL至10086
- 查询卡号：发送CXKH至10086
电话客服查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择”流量查询”
- 验证身份信息
- 听取系统播报卡号信息
营业厅查询
携带有效证件至线下网点：
- 身份证原件
- 手机验证码
- 业务办理凭证（可选）
注意事项
查询时需注意保护个人信息安全，避免在公共网络环境下操作。建议定期修改查询密码，遇到异常情况请及时联系客服冻结账户。
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