问题背景说明
深圳部分地区因基础设施限制，可能出现移动宽带端口不足的情况。当用户申请安装时若提示”无可用端口”，需通过特定流程进行人工申请扩容。
检查端口可用性
可通过以下方式验证端口状态：
- 拨打10086客服热线查询
- 登录移动官方APP宽带专区
- 联系社区网格管理员核实
申请安装服务步骤
- 准备身份证复印件及房产证明
- 前往营业厅填写《端口扩容申请表》
- 等待3-5个工作日现场勘查
- 签订服务协议并缴纳费用
解决方案推荐
若遇紧急用网需求，可考虑：
- 临时使用5G CPE设备
- 申请共享社区公共端口
- 预约优先施工服务（需附加费用）
安装流程说明
成功申请后，工程师将按以下流程操作：
- 现场布线勘测（1工作日）
- 主干网扩容施工（2-3工作日）
- 入户设备安装调试（0.5工作日）
深圳移动宽带用户遇到端口不足问题时，可通过正规申请流程要求网络扩容。建议提前准备相关材料，并关注施工进度通知。特殊情况下可选择临时替代方案保障网络使用。
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